販売業者

カリモク家具株式会社

運営責任者名

伊串直恭

事業者の所在地

〒448-0844 愛知県刈谷市広小路3丁目17番地

事業者の連絡先

KARIMOKU CAT カスタマーサポート

営業時間：10:00~17:00

定休日：土日祝日（そのほか弊社指定休日あり）

メール：karimokucat@karimoku.co.jp

販売価格について

販売価格は、商品購入ページに記載されます。表示価格は、消費税込とします。

代金の支払方法

【クレジットカード】

VISA、MASTER、American Express、JCBのロゴのある各カードをご利用いただけます。

【Shop Pay】【Apple Pay】【Google Pay】【Amazon Pay】【あと払い（ペイディ）】

商品代金以外に必要な料金

送料：以下項目に記載

国内発送について

全国一律無料（北海道、沖縄県を除く）

北海道：1,000円/点（RESTROOM以外）、3,000円/点（RESTROOM）

沖縄県：3,000円/点（RESTROOM以外）、6,000円/点（RESTROOM）

 表示金額は税込価格です。

フードボウル・ウォーターボウル・綿縄パーツ（ショート）・綿縄パーツ（ロング）については、同じ商品（カラーは問いません）を複数個ご購入いただいた場合、2点ごとに上記の送料が発生します。（例：フードボウル ホワイトを2点購入いただいた北海道在住のお客様の場合→送料は合計1,000円、フードボウル ホワイトを4点購入いただいた北海道在住のお客様の場合→送料は合計2,000円）

ご連絡のないままの長期不在や、お荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。

・再配達について

運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約7日間です。ご不在の場合、不在通知表に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いします。

保管期間を過ぎた場合、商品は発送元倉庫まで返送され、弊社からの連絡なくご注文はキャンセルとなります。また、お届け先の住所に誤りがある場合も、住所不明として返送され、ご注文はキャンセルとなります。

返送された商品の再発送はお受けすることができませんので、ご希望の際は改めてご注文をお願いいたします。

海外への発送について

RESTROOMについては、海外発送を行っておりません。

RESTROOM以外の商品についても、対応外の地域がございます。

また、送料がかかります。地域によって価格が異なりますので、詳細についてはお問い合わせください。

なお、関税等が発生した場合には、そちらもお客様に負担いただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。

発送までお時間をいただく場合がございますのでご承知おきください。

商品の引渡時期

通常、注文が成立してから5営業日以内に発送いたします。

受注生産商品の場合は、入荷後3営業日以内に発送いたします。

在庫の状況や、ご注文が集中した場合、お客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。

通常の商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合には、受注生産商品を含めた全ての商品を、受注生産商品の入荷後3営業日以内に発送いたします。

通常商品の送付を先に希望される場合は、受注生産商品と通常商品を分けて、購入手続きを行っていただきますようお願いいたします。

キャンセル・返品・交換に関する事項

【お客様都合によるキャンセルについて】

商品の発送前であれば、キャンセルを受け付けいたします。なお、手数料が発生する場合がございます。

 【お客様都合による返品について】

商品に初期不良があった場合を除いて、返品には対応いたしかねます。

 【注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品に初期不良があった場合】

以下の全ての条件を満たす場合には、商品の交換、もしくは返品および返金を承ります。お問い合わせフォームにてご連絡ください。

この場合には商品を着払いにて当社にご返送ください。

（１） 商品が未使用であること

（２） 商品の付属品が揃っていること

（３） 商品に汚損（本商品の不具合を除く）が生じていないこと

（４） 本商品の到着後7日以内に当社に連絡すること

 なお、開封時に、梱包材の破損による商品本体の破損があった場合には、商品到着から3日以内に、配達された運送業者へご連絡をお願いいたします。

 注意点

以下の場合につきましては、交換、返品および返金を承れませんのでご注意ください。

・商品到着後、お客様の責任により、破損、汚れ、不具合が生じた場合。

・製品の仕様、もしくは、弊社が製造上の許容範囲として設定している場合。

・商品を返送いただいて確認した際、上記の2点の内容がみとめられた場合。または、申告内容に虚偽がみとめられた場合。

・事前にご連絡のない返品・交換。

 【共通する事項】

商品のご返送および上記条件を満たすことを確認でき次第、返金手続き、もしくは交換品の発送をさせていただき、ご連絡いたします。

当社の損害賠償責任

利用規約に定めるところによります。

記載されている価格などの例外および注意事項

サイト内の表記が、人為的なミス等により誤っていた場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。また、ストア内に記載の仕様は、予告なく変更することがございます。